Chính sách thanh toán

1. Hình thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng bằng mã QR (VietQR): mã QR hiển thị ngay ở bước thanh toán; bạn mở ứng dụng ngân hàng, quét mã là số tiền và nội dung chuyển khoản được điền sẵn.
• Chuyển khoản thủ công: theo số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản hiển thị trên trang thanh toán của đơn hàng.
• Chương trình huấn luyện trực tiếp, sự kiện, dịch vụ tư vấn: thanh toán theo hướng dẫn trên trang đăng ký của từng chương trình hoặc theo hợp đồng dịch vụ đã ký.

2. Các bước thanh toán khóa học trực tuyến

1. Chọn khóa học tại hoc.hoangminhhoa.com/khoa-hoc và bấm đăng ký.
2. Đăng nhập hoặc tạo tài khoản, nhập mã giảm giá (nếu có). Hệ thống tạo đơn hàng có mã đơn dạng DHxxxxxxx.
3. Quét mã QR hoặc chuyển khoản đúng số tiền, giữ nguyên nội dung chuyển khoản là mã đơn hàng.
4. Hệ thống tự động đối soát giao dịch và mở khóa học, thường chỉ trong vài phút. Khóa học xuất hiện trong mục “Khóa học của tôi”.

3. Xử lý các trường hợp phát sinh

• Đã chuyển khoản nhưng sau 30 phút chưa được mở khóa học: nhắn cho chúng tôi mã đơn hàng và ảnh chụp giao dịch; chúng tôi đối soát và mở khóa học thủ công trong giờ làm việc.
• Ghi sai nội dung chuyển khoản: hệ thống không tự nhận diện được giao dịch; chúng tôi đối soát thủ công trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi bạn báo.
• Chuyển thiếu: bạn chuyển bổ sung phần còn thiếu, hoặc chúng tôi hoàn lại số tiền đã nhận nếu bạn không muốn tiếp tục.
• Chuyển thừa, chuyển trùng: phần chênh lệch được hoàn lại vào tài khoản đã chuyển trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi xác minh.
• Đơn hàng quá hạn thanh toán: đơn tự hủy. Nếu bạn đã chuyển khoản cho đơn đã hủy, hãy liên hệ với chúng tôi kèm mã đơn để được mở khóa học hoặc hoàn tiền.

4. An toàn thanh toán

• Chỉ chuyển khoản theo thông tin hiển thị trên trang thanh toán chính thức thuộc tên miền hoangminhhoa.com hoặc hoc.hoangminhhoa.com, hoặc thông tin ghi trong hợp đồng đã ký với Mentor Camp.
• Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng của bạn và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hay mã OTP.
• Nếu nhận được yêu cầu chuyển tiền đáng ngờ nhân danh Mentor Camp, vui lòng gọi hotline 0978 276 815 để xác minh trước khi chuyển.

5. Hóa đơn và hoàn tiền

Việc xuất hóa đơn thực hiện theo Chính sách giá. Điều kiện và quy trình hoàn tiền xem tại Chính sách cung cấp dịch vụ, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.

6. Thông tin liên hệ

• Công ty TNHH Đào tạo Doanh nhân Mentor Camp
• Mã số thuế: 0319503671
• Địa chỉ trụ sở: 62 Đường số 5, Phường Hạnh Thông, Thành phố Hồ Chí Minh
• Hotline/Zalo: 0978 276 815 (Thứ Hai – Thứ Bảy, 8:00 – 17:30 (trừ ngày lễ, Tết))
• Email: admin@hoangminhhoa.com