Mentor Club
Khóa họcCộng đồngTra cứu chứng chỉLiên hệ

Mentor Club

Nền tảng học online theo lộ trình. Học từ đầu đến khi làm được việc thật.

Học tập

  • Tất cả khóa học
  • Khóa học của tôi
  • Tra cứu chứng chỉ

Hỗ trợ

  • Liên hệ
  • Điều khoản sử dụng

Chính sách

  • Chính sách bảo mật
  • Giải quyết khiếu nại
  • Chính sách giá
  • Chính sách thanh toán
  • Điều kiện cung cấp dịch vụ
  • Cung cấp dịch vụ & hoàn tiền

Kết nối

  • 0260 630 0748
  • Facebook
  • YouTube
  • Gửi email

Công ty TNHH Đào tạo Doanh nhân Mentor Camp

Mã số thuế: 0319503671 · Địa chỉ: 62 Đường số 5, Phường Hạnh Thông, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 0978 276 815 · Email: admin@hoangminhhoa.com

© 2026 Mentor Club. Mọi nội dung được bảo vệ bản quyền.

Chính sách cung cấp dịch vụ, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền

Có hiệu lực từ ngày 15/09/2026

Chính sách này áp dụng cho website hoangminhhoa.com và nền tảng học trực tuyến hoc.hoangminhhoa.com (Mentor Club), do Công ty TNHH Đào tạo Doanh nhân Mentor Camp (sau đây gọi là “Mentor Camp” hoặc “chúng tôi”) sở hữu và vận hành.

Mentor Camp cung cấp dịch vụ đào tạo và nội dung số, không giao hàng hóa vật lý. Vì vậy chính sách này quy định phương thức cung cấp dịch vụ, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền, thay cho chính sách giao hàng, đổi trả hàng hóa.

1. Phương thức cung cấp dịch vụ

  • Khóa học trực tuyến: được kích hoạt tự động trên tài khoản của bạn tại hoc.hoangminhhoa.com ngay sau khi thanh toán được xác nhận (thường trong vài phút). Bạn học qua mục “Khóa học của tôi” trên mọi thiết bị. Nếu sau 30 phút khóa học chưa được mở, vui lòng liên hệ kèm mã đơn hàng để được mở thủ công.
  • Chương trình huấn luyện trực tiếp, sự kiện: chúng tôi gửi xác nhận chỗ cùng thông tin lịch học, địa điểm qua email, Zalo hoặc số điện thoại bạn đăng ký, trước ngày diễn ra chương trình.
  • Tài liệu điện tử: đường dẫn tải hoặc truy cập được gửi qua email, hoặc mở trực tiếp trong tài khoản của bạn.
  • Dịch vụ tư vấn, triển khai: thực hiện theo phạm vi, tiến độ ghi trong hợp đồng hoặc báo giá đã thống nhất.
  • Dịch vụ được cung cấp qua Internet nên không phát sinh phí vận chuyển.

2. Chấm dứt dịch vụ

  • Theo yêu cầu của bạn: bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email, hotline. Khi tài khoản bị xóa, quyền truy cập các khóa học đã mua chấm dứt và không thể khôi phục. Việc hoàn tiền (nếu có) áp dụng theo mục 3.
  • Do vi phạm điều khoản: khi phát hiện chia sẻ tài khoản, phát tán nội dung khóa học, gian lận thanh toán hoặc hành vi bị cấm khác, chúng tôi tạm khóa tài khoản và thông báo lý do qua email. Vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm sẽ bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và không được hoàn phí. Bạn có quyền khiếu nại theo Cơ chế tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.
  • Ngừng cung cấp khóa học từ phía chúng tôi: chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email. Học viên đang học được chuyển sang khóa học khác có giá trị tương đương, hoặc được hoàn lại học phí tương ứng với phần nội dung chưa được cung cấp.
  • Chương trình trực tiếp bị hủy hoặc hoãn vì lý do từ phía chúng tôi: bạn được chọn bảo lưu sang kỳ sau, chuyển sang chương trình khác cùng giá trị, hoặc hoàn 100% học phí.

3. Điều kiện hoàn tiền

  • Khóa học trực tuyến: được hoàn lại học phí đã thanh toán nếu bạn gửi yêu cầu trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán, đã học dưới 20% nội dung khóa học và chưa tải về tài liệu đi kèm.
  • Chương trình huấn luyện trực tiếp: hủy trước ngày khai giảng từ 07 ngày trở lên được hoàn 100% học phí; hủy trong vòng 07 ngày trước khai giảng được bảo lưu sang kỳ kế tiếp; sau khi chương trình đã bắt đầu, học phí không được hoàn.
  • Tài liệu điện tử (ebook, template, biểu mẫu): không hoàn phí sau khi đã tải về, trừ trường hợp tệp bị lỗi mà chúng tôi không khắc phục được.
  • Lỗi từ phía chúng tôi (thu tiền trùng, giá hiển thị sai, lỗi hệ thống khiến bạn không truy cập được khóa học đã mua và không được khắc phục trong 03 ngày làm việc): hoàn 100% số tiền liên quan, không phụ thuộc thời hạn 07 ngày.
  • Không áp dụng hoàn phí cho: tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản; khóa học được tặng, miễn phí hoặc cấp học bổng; ưu đãi đã ghi rõ điều kiện không hoàn phí tại thời điểm mua.

4. Quy trình hoàn tiền

  1. Gửi yêu cầu qua email admin@hoangminhhoa.com hoặc hotline 0978 276 815, kèm họ tên, email tài khoản, mã đơn hàng, lý do và số tài khoản nhận tiền.
  2. Chúng tôi phản hồi chấp thuận hoặc từ chối (kèm lý do) trong vòng 03 ngày làm việc.
  3. Tiền được hoàn bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chính người mua trong vòng 07–14 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp thuận. Chúng tôi chịu phí chuyển khoản hoàn tiền (nếu có).
  4. Sau khi hoàn tiền, quyền truy cập khóa học hoặc chương trình tương ứng được thu hồi.

5. Thông tin liên hệ

  • Công ty TNHH Đào tạo Doanh nhân Mentor Camp
  • Mã số thuế: 0319503671
  • Địa chỉ trụ sở: 62 Đường số 5, Phường Hạnh Thông, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Hotline/Zalo: 0978 276 815 (Thứ Hai – Thứ Bảy, 8:00 – 17:30 (trừ ngày lễ, Tết))
  • Email: admin@hoangminhhoa.com

Các chính sách khác

  • Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
  • Cơ chế tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại
  • Chính sách giá
  • Chính sách thanh toán
  • Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ
  • Điều khoản sử dụng