Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Mục đích thu thập thông tin

• Tạo và quản lý tài khoản học viên, cấp quyền truy cập các khóa học bạn đã đăng ký.
• Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán và xuất hóa đơn.
• Lưu tiến độ học tập và cấp chứng chỉ hoàn thành khóa học.
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại.
• Gửi thông báo liên quan tới khóa học, lịch học, chương trình và ưu đãi. Bạn có thể từ chối nhận email giới thiệu bất cứ lúc nào.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi chia sẻ tài khoản, gian lận thanh toán, truy cập trái phép.

2. Phạm vi thông tin thu thập

• Thông tin bạn cung cấp: họ tên, email, số điện thoại; thông tin xuất hóa đơn (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ) khi bạn có yêu cầu.
• Thông tin phát sinh khi sử dụng dịch vụ: lịch sử đơn hàng, khóa học đã đăng ký, tiến độ học, bài tập, bình luận, bài đăng trong cộng đồng học viên, chứng chỉ.
• Thông tin kỹ thuật: loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, thời điểm đăng nhập và cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập.
• Khi đăng nhập bằng tài khoản Google: chúng tôi chỉ nhận họ tên, địa chỉ email và ảnh đại diện do Google cung cấp.
• Chúng tôi không thu thập và không lưu trữ số thẻ, mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP của bạn.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

• Thông tin chỉ được sử dụng cho các mục đích nêu tại mục 1, trong nội bộ Mentor Camp.
• Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được tổng hợp ở dạng ẩn danh (không xác định được danh tính) để thống kê và cải thiện chất lượng khóa học.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, hoặc cho tới khi bạn yêu cầu xóa.
• Khi nhận được yêu cầu xóa, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 07 ngày làm việc, trừ chứng từ giao dịch (đơn hàng, hóa đơn) phải lưu giữ theo thời hạn mà pháp luật về kế toán, thuế quy định.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

• Nhân sự được phân quyền của Mentor Camp (chăm sóc học viên, kế toán, kỹ thuật), chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc.
• Đối tác cung cấp dịch vụ vận hành, trong phạm vi tối thiểu cần thiết: ngân hàng và đơn vị đối soát thanh toán; nhà cung cấp máy chủ, lưu trữ dữ liệu và video; dịch vụ gửi email; công cụ quản lý khách hàng nội bộ. Các đối tác này chỉ được dùng thông tin để thực hiện dịch vụ cho chúng tôi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Công ty TNHH Đào tạo Doanh nhân Mentor Camp
• Mã số thuế: 0319503671
• Địa chỉ trụ sở: 62 Đường số 5, Phường Hạnh Thông, Thành phố Hồ Chí Minh
• Hotline/Zalo: 0978 276 815 (Thứ Hai – Thứ Bảy, 8:00 – 17:30 (trừ ngày lễ, Tết))
• Email: admin@hoangminhhoa.com

7. Phương tiện và công cụ để bạn tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu của mình

• Tự xem và cập nhật thông tin cá nhân trong mục Tài khoản trên hoc.hoangminhhoa.com.
• Gửi yêu cầu xem, trích xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email admin@hoangminhhoa.com hoặc hotline 0978 276 815. Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi có thể đề nghị xác minh danh tính trước khi thực hiện.
• Từ chối nhận email giới thiệu bất cứ lúc nào bằng liên kết hủy nhận trong email, hoặc báo cho chúng tôi qua các kênh trên.

8. Cam kết bảo mật thông tin

• Toàn bộ kết nối tới website được mã hóa (HTTPS). Mật khẩu tài khoản được lưu ở dạng mã hóa một chiều, nhân viên của chúng tôi cũng không đọc được.
• Dữ liệu được phân quyền truy cập và sao lưu định kỳ.
• Khi phát hiện sự cố có thể làm lộ lọt thông tin, chúng tôi khắc phục ngay, thông báo cho người bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
• Bạn có trách nhiệm tự bảo mật mật khẩu, không chia sẻ tài khoản và đăng xuất khi dùng máy tính chung.

9. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân

Nếu cho rằng thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc sai phạm vi đã thông báo, bạn gửi phản ánh qua email admin@hoangminhhoa.com hoặc hotline 0978 276 815. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết trong vòng 07 ngày làm việc theo Cơ chế tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.